يعتبر المحتالون وضحاياهم البائسين عنصرًا أساسيًا في دورة الأخبار ولا يبدو أن أسبوعًا يمر دون وجود قصة حول عملية نصب عبر البريد الإلكتروني أو احتيال عبر الهاتف ، ربما يرفع الكثير من الذين يقرؤون هذه القصص حواجبهم ويهزون رؤوسهم ، متسائلين كيف يمكن للناس أن يكونوا ساذجين.
غالبًا ما يكون هناك افتراض بأن الضحايا لديهم سمات معينة – ربما يكونون كبار السن أو أقل تعليماً؟ أو ربما يكون الضحايا معرضين للخطر بشكل خاص – ربما فُقدوا مؤخرًا أو ربما منعزلون اجتماعيًا؟
تشير الأرقام إلى أن واحدًا من كل خمسة ممن تزيد أعمارهم عن 65 عامًا يقول إنهم استهدفهم المحتالون عبر البريد الإلكتروني ، ولكن من المحتمل أيضًا أنه لا يوجد أحد محصن ضد الاحتيال وأحيانًا يقع الأشخاص ببساطة في عمليات الاحتيال بسبب الأساليب النفسية التي يستخدمها المحتالون.
استخدام الحياء
احذر مبدأ المعاملة بالمثل ، إذا فعل شخص ما شيئًا من أجلنا ، فإننا نشعر بأننا مضطرون لفعل شيء من أجلهم ، يستخدم المحتالون هذا النوع من “المديونية المفروضة” لاستنباط عمل غير حكيم من هدفهم ، على سبيل المثال ، قد يُنظر إلى شخص يقدم لك فرصة حصرية لاستثمار أموالك على أنه يقدم لك معروفًا ، وهذا بدوره يجعل الناس يرغبون في رد الجميل – والذي قد يكون بسيطًا مثل الاستمرار في الاستماع إلى عرض مبيعاتهم ، أو مدمرًا مثل الاشتراك في مخطط مزيف.
السير مع القطيع
تظهر الأبحاث أنه إذا كان الشخص يعتقد أن الآخرين يفعلون شيئًا ما ، فإنهم يشعرون أنه من الجيد لهم أن يفعلوا ذلك أيضًا ، هذا صحيح بشكل خاص عندما يجد الأفراد أنفسهم في موقف مضغوط وغامض – مثل عروض البيع ، إذا أخبرنا شخص ما على الطرف الآخر من الهاتف أن 75٪ من الأشخاص مثلنا قد اشتركوا في هذا المخطط المالي ، فمن الأرجح أن نقوم بذلك – على الرغم من أننا قد نشك سراً في صحة هذه الادعاءات.
خطوات صغيرة
يحب الناس التفكير في أنفسهم كأفراد متسقين وملتزمين ، إذا قلنا أننا سنفعل شيئًا ما ، فسنقوم بذلك عمومًا ، لأن الفشل في القيام بذلك قد يضعف احترامنا لذاتنا في بعض الأحيان.
يستغل المحتالون هذا عن طريق حملنا على الالتزام بخطوات صغيرة تتصاعد بعد ذلك في الطبيعة ، على سبيل المثال ، بمجرد جعل الناس يجيبون على أسئلتهم “التافهة” (كيف حالك اليوم؟) ، فإن المحتال يخدع فريسته لخداع أنفسهم للاعتقاد بأنهم سعداء بالتحدث إلى هذا الشخص المجهول ، وبالطبع ، تؤدي الأسئلة التافهة إلى أسئلة شخصية أكثر ، مثل مع من تتعامل مع البنك؟ بعد الإجابة على أحد الأسئلة ، سيكون من غير المتسق عدم الإجابة على سؤال آخر ، وبعد كل شيء ، نحب أن ننظر إلى أنفسنا كأفراد متعاونين ومهذبين.
FOMO (الخوف من الضياع)
يشعر الناس عمومًا بالقلق من تفويت فرصة ، ربما من أجل “الشيء الكبير التالي” ، وإذا كان هذا “العرض” لفترة محدودة فقط ، فإن مبدأ الندرة يشير إلى أنه من المرجح أن ينجذب الناس إليه.
عندما تتعرض حريتنا في القدرة على القيام بشيء ما للتهديد ، فإننا نميل إلى الرد بسرعة لضمان عدم تفويتنا ، عند تقديم العروض المالية ، سيدعي المحتالون أن هذا العرض صالح الآن فقط وبمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، سيختفي العرض ، سيشعر الكثير من الناس أنهم ببساطة لا يمكنهم تفويت مثل هذه الفرصة.
الظهور بشكل لطيف جدا
يشير مبدأ التشابه إلى أننا نميل إلى حب الأشخاص الذين يبدو أنهم مثلنا ، وبالتالي ، من المرجح أن نوافق على طلب من شخص نحبه ، يمكن أن يكون التشابه واسعًا مثل الاهتمام بالاستثمارات المالية أو عابرًا مثل مشاركة بعض الخصائص الشخصية.
يستغل المحتالون هذا ويحاولون اكتشاف أشياء عنا لكي يظهروا وكأنهم مثلنا ، على سبيل المثال ، السؤال عن تاريخ ميلادك ، ثم ذكر أن هذا هو تاريخ ميلادهم أيضًا ، يمكن أن يكون له تأثير لاشعوري يجعلك تحبينهم أكثر – وبالتالي أكثر عرضة للموافقة على طلباتهم.
في حين أنه من غير المحتمل أن تكون أي من هذه الحيل النفسية بمفردها كافية لإقناع شخص ما بفعل شيء يتعارض مع مصلحته ، إلا أنها مجتمعة يمكن أن تكون أدوات قوية في يد المحتال ، ولكن من خلال إدراك وفهم هذه المبادئ النفسية الخمسة البسيطة ، من المرجح أن يكون الناس أكثر قدرة على مقاومتها وتجنب التعرض للخداع.
